Il cliente tipo di oggi vuole solo due cose:
1. Buon feeling.
2. Soluzione dei problemi.

Michael LeBoeuf

L’importanza di  affidarsi ad un professionista del settore.

 

Perché al giorno d’oggi è così importante affidarsi ad un professionista specifico in un determinato settore? La risposta è molto semplice, perché cambia completamente la qualità della consulenza. Mai come al giorno d’oggi ci troviamo di fronte a situazioni dove le nostre scelte vengono influenzate dal nostro stato emotivo; pensiamo ad esempio quando andate da un concessionario per acquistare un auto nuova, magari quella che avete scelto con cura, che avete immaginato per giorni e che ormai nella vostra testa è già posteggiata sotto casa.. nel momento stesso che varcate la porta del concessionario, il vostro stato emotivo è alterato rispetto alla normalità (senso di agitazione, eccitazione, ansia) e di conseguenza le vostre scelte per le modalità di acquisto verranno influenzate probabilmente dall’unica persona, il venditore, che vi permetterà di arrivare al vostro obiettivo. Vi verranno consigliate modalità di finanziamenti differenti, con spese aggiuntive di varie polizze assicurative di cui non vi verranno neanche spiegate la loro utilità e purtroppo, nella maggior parte dei casi, si accetterà qualsiasi consiglio pur di arrivare all’acquisto; in realtà il venditore è uno specialista nel settore della vendita di automobili, ma assolutamente non preparato professionalmente per una consulenza finanziaria dove lo scopo è trovare la migliore soluzione rispetto alle esigenze reali del cliente facendo valutazioni accurate. Un altro esempio è quando vi trovate a vivere un brutto periodo della vostra vita che non riuscite a gestire e quindi chiedete aiuto per un supporto psicologico; fate molta attenzione a chi consultate ed informarsi prima è già un buon punto di partenza. Negli ultimi anni sono nate nuove figure professionali con lo scopo di educare le persone a vivere in un certo modo e purtroppo facendo un piccolo corso di studio o un master si sentono in grado di poter svolgere le funzioni di uno psicologo o un terapeuta; approfittano del vostro stato emotivo alterato e influenzabile convincendovi di potervi aiutare psicologicamente, magari di iniziare una specie di percorso con loro quasi come una psicoterapia. In realtà questa figura professionale quale ad esempio Counsellor o Coach è uno specialista nel suo settore come accompagnatore, educatore o allenatore della mente, ma assolutamente non è preparato professionalmente per una consulenza psicologica o un percorso di psicoterapia. Questi esempi rendono l’idea di quanto sia importante la scelta di un professionista specifico in base alle nostre reali esigenze e che nella maggior parte dei casi, la scelta sbagliata può creare conseguenze per lungo tempo.

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